隨著生活水平的提高，消費者的消費觀念愈發(fā)成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性、選擇性日漸增強。消費升級趨勢下，美國艾蒙蕾詩床墊在“變”與“不變”中，開啟了一場從關注產品到關注用戶的思維理念轉變。
品牌的“變”是與用戶交朋友，為用戶需求不斷創(chuàng)新;“不變”則是追求產品品質，提升用戶體驗。艾蒙蕾詩站在用戶角度思考產品的問題。用戶思維就是要把用戶需求作為所有工作的出發(fā)點。產品思維只能滿足市場原有的需求，而不能預見需求，很難突破界限。
在“千人千面”的時代，研發(fā)一款較大范圍內適合多類人群的寢具產品對于任何一家床墊企業(yè)來說，都是具有較高難度的。艾蒙蕾詩認為，創(chuàng)新沒必要碰運氣，而應該來自于對于用戶的真正關心和了解。企業(yè)在產品研發(fā)之前，做了兩項工作，一方面通過梳理大量用戶反饋，總結用戶的痛點，思考用戶癢點、爽點;另一方面進行詳細的市場調研，跑遍全國各大家居賣場，總結目前市場上產品的不足。
由此可見，圍繞分析用戶反饋、總結市場痛點進行產品創(chuàng)新，成為艾蒙蕾詩自研產品的技術邏輯。而艾蒙蕾詩深耕床墊市場積累了38年的經驗，具有海量的數據資源庫，為產品研發(fā)奠定深厚的基礎。
從產品思維到用戶思維，艾蒙蕾詩床墊拼的不只是產品，更是抓住當下消費者睡眠場景的痛點、癢點、爽點，從用料、工藝、品控、睡感給用戶創(chuàng)造附加值，為用戶打造舒適、健康、智能、時尚的睡眠體驗。仔細琢磨消費者睡眠的“心境”，是極少有傳統床墊廠商能夠揣摩透的一件事;而這，正是艾蒙蕾詩一直擅長的事情，且是企業(yè)的核心競爭力之一。
艾蒙蕾詩一直不遺余力地追求睡眠系統的完美，從單一的睡眠演變到健康養(yǎng)生睡眠系統，體現了艾蒙蕾詩的用戶思維，也體現出艾蒙蕾詩始終在踐行“人人健康睡眠”的企業(yè)使命。未來，美國艾蒙蕾詩將會深刻洞察中國消費者的睡眠需求，提供更高品質的智能健康睡眠解決方案。
