1.人性化不是不要求高業(yè)績(jī)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到人性化,并開(kāi)始逐漸關(guān)心“人”時(shí),很容易步入另一個(gè)極端,過(guò)分地使用親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,“忘記”了這個(gè)組織最終是需要產(chǎn)生績(jī)效,只有這樣,伙伴們才能在這里發(fā)展、成長(zhǎng)并獲得各種收益。
“人性化”一個(gè)常見(jiàn)的表現(xiàn)就是,看到員工非常辛苦忙碌,并及時(shí)大力贊揚(yáng)時(shí),忘記了看看員工忙碌的方向是否正確、效率是否滿足,忘記了告知其最終績(jī)效結(jié)果的重要性——表?yè)P(yáng)苦勞,更應(yīng)該贊美功勞。勤勞與付出值得贊美和鼓勵(lì),但若不產(chǎn)出最終業(yè)績(jī)也是不可以接受的,而這個(gè)信息必須準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給你的員工。
2.人性化不是領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有決斷力
每個(gè)人都有各自不同的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和被認(rèn)可的欲望。領(lǐng)導(dǎo)者如果強(qiáng)調(diào)“人性化”,為了讓每個(gè)人都感覺(jué)被認(rèn)可,失去了對(duì)各方不同聲音的辨別力和決斷性,將會(huì)導(dǎo)致巨大的隱患。
比如說(shuō),今天有人說(shuō)是白的,領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)是白的;明天有人說(shuō)是黑的,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)黑的也對(duì);后天有人說(shuō)是灰的,領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)頭也不否認(rèn)——然后,到了落地的時(shí)候,公司上上下下各層員工,都整個(gè)迷失了方向。說(shuō)大了,是戰(zhàn)略無(wú)法落地,說(shuō)小了,一件很小的事情,都會(huì)弄得無(wú)限的復(fù)雜。
3.人性化不是“你好我好大家好”,結(jié)果企業(yè)“不好”了
人性化的倡導(dǎo)讓員工有了比以往更多的個(gè)性化追求和向往,個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)、對(duì)更深層次工作意義的追求、工作上也有個(gè)人的興趣點(diǎn)和特別不想去做的事情。特別是,人性本來(lái)也有懶惰、恐懼等負(fù)面的部分。
為了滿足員工個(gè)人的的訴求,讓員工舒服,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)很在乎每個(gè)人的評(píng)價(jià),最終員工評(píng)價(jià)很高,企業(yè)的成長(zhǎng)停滯。
4.人性化不是不需要制度
所謂的人性化并非不需要制度,也不是遲到早退、違反紀(jì)律的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)還摸摸頭說(shuō):沒(méi)關(guān)系!領(lǐng)導(dǎo)者在允許員工彈性化工作的同時(shí),仍舊需要設(shè)定清晰的界限。確保員工個(gè)體不會(huì)將其個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)和企業(yè)目標(biāo)之上,這點(diǎn)十分重要。
基本的制度加以人性化的靈活,軟硬兼施才能達(dá)到對(duì)個(gè)性化員工管理的最佳效益。另外,遇到親和力特別高的領(lǐng)導(dǎo)者,不好意思跟員工sayno,不好意思淘汰員工,不好意思給員工發(fā)很低的獎(jiǎng)金等等情況出現(xiàn)時(shí),就更需要制度來(lái)保證了。
5.人性化可不是員工能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的要求討價(jià)還價(jià)
人性化的管理不代表弱化對(duì)員工的工作標(biāo)準(zhǔn),讓員工自由發(fā)揮;不是領(lǐng)導(dǎo)不提要求,也不是員工對(duì)上級(jí)的要求愛(ài)理不理,或者領(lǐng)導(dǎo)布置點(diǎn)任務(wù),下屬唧唧歪歪。必要的指令,以及營(yíng)造高工作標(biāo)準(zhǔn)的組織氛圍,仍是領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻掌握的管理技能。
6.人性化不是不強(qiáng)調(diào)合作,也不是不投資人才
人性化在強(qiáng)調(diào)個(gè)性的同時(shí),更要關(guān)注相互間的互動(dòng)和整體的利益和方向,而不能讓個(gè)性完全隨性、隨意地發(fā)展。人性化的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者更要懂得投資和培養(yǎng)你的員工。在工作中強(qiáng)調(diào)合作的重要性,并澄清每一位員工、經(jīng)理和企業(yè)的角色與責(zé)任,投資于他們,才能更好地利用個(gè)性化實(shí)現(xiàn)高效管理。
7.人性化不是領(lǐng)導(dǎo)自己也“任性”
領(lǐng)導(dǎo)者是員工最好的榜樣。但在個(gè)性化時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)不僅對(duì)自己的員工人性化,也可能會(huì)對(duì)自己強(qiáng)調(diào)“人性化”,任性隨意,不注意一言一行!
作為員工最直接的效仿對(duì)象,領(lǐng)導(dǎo)者在人性化時(shí)代,所展現(xiàn)的工作狀態(tài)、敬業(yè)態(tài)度和自我的約束顯得尤為重要。以身作則,嚴(yán)于律己,也是領(lǐng)導(dǎo)者永久的口號(hào)。
人性化管理是為了激發(fā)個(gè)性化時(shí)代下員工的最大潛力,發(fā)揮最佳員工效能,以創(chuàng)造更高的企業(yè)績(jī)效。千萬(wàn)別帶著“人性”的帽子,而走了“任性”的道路,最終企業(yè)沒(méi)有未來(lái),結(jié)果“你不好我不好大家都不好”。