張嚴琪，86年出生，中國優(yōu)步北區(qū)西區(qū)總經理，目前負責中國優(yōu)步11個城市的業(yè)務。畢業(yè)于中國人民大學，加入優(yōu)步之前在中國銀行[0.00% 資金
研報]總行擔任外匯交易員，負責G7發(fā)達市場貨幣的自營交易和銀行間做市交易。14年加入剛在中國市場起步的Uber，成為中國優(yōu)步的前五位員工之一。不到兩年的時間，他帶領成都和北京團隊先后做到了Uber全球業(yè)務量第一，成為Uber全球最年輕的
RGM(區(qū)域總經理)。
未知的創(chuàng)業(yè)——看不清的未來，看得見的機遇
張嚴琪首先分享說，“來優(yōu)步之前在中行做外匯交易員，工作就是穩(wěn)定+平衡，每年有固定的假期，小日子過的相當舒服。雖然也和同事一起經歷過全球金融市場很多歷史性的時刻，完成過不少大型項目，但我始終還想要去做更有挑戰(zhàn)的事情，特別是沒人做過的事情，對身邊人的生活產生更直接的影響。我第一次聽說Uber是在深圳一個創(chuàng)業(yè)活動上，當時我看到一張非常酷炫的Uber海報，心想原來打車軟件也可以做的這么酷，覺得很有趣，當時就決定申請加入?！?/p>
“當時Uber在中國還沒有招聘團隊，我是和新加坡的人力部門聯(lián)絡的，各種面試持續(xù)了將近三個月，終于，我正式入職了!第一次來辦公室的時候，我發(fā)現(xiàn)里面只有兩個人，跟我想象中的“全球最大打車平臺”不太一樣，我才知道自己是中國的前五名員工之一?！?/p>
在張嚴琪看來，Uber 并不“高冷“，只是 Uber 帶給大家的科技感、時尚感跟大家通常所認知的打車軟件形象很不一樣，而他認為這正是 Uber 和在 Uber 工作的人的特別之處：城市出行本來就應該是科技的，有趣的，甚至炫酷的，需要忘掉之前對城市出行的認識。
UBER式發(fā)展——到底是打工還是創(chuàng)業(yè)?
隨后，張嚴琪簡單描述了一下在Uber工作的人：很傻很天真，很猛很持久。“在Uber我們都是street fighters，都是逢山開路的街頭斗士，聽起來挺嚇人，不過相信我，沒有我們的解決不了的問題，沒有比和這群人一起工作更有意思的事情了?！?/p>
張嚴琪表示，會做一些之前完全沒做過的事情，“比如在成都啟動業(yè)務的時候就兩個人，一個運營經理再加我，運營經理負責培訓司機，我就負責組織新聞發(fā)布會。作為一個離開成都已經10年，并一直在北京金融圈工作的人，我需要從頭自學怎么做一個新聞發(fā)布會，并用一周時間召集成都所有的媒體來我們的發(fā)布會。在成都我一個媒體人都不認識，不過就像之前說的，我們解決問題，結果就是我用了一周時間組織了成都120家媒體，報紙雜志電視廣播[1.46%]傳統(tǒng)媒體新媒體機構等，并安排了5個成都最大的媒體給我們亞太負責人的專訪，搞的還挺大的，然后我們的成都的業(yè)務就開始爆發(fā)增長了。類似的例子還有很多，不過簡單說起來就是，Uber每天都在做之前沒有人做過的事情，每天我們都解決無數(shù)的問題，把不可能變?yōu)榭赡??！?/p>
Uber 招什么樣的人，簡單說就是具有創(chuàng)業(yè)家精神的人：目標明確，get things done, 然后move on，解決下一個問題。
Uber的節(jié)奏非?？?，會有覺得焦慮的時候嗎?張嚴琪說：沒有。“焦慮”這個詞在Uber不存在，Uber從來不焦慮，“事實上我們沒時間焦慮，因為所有的時間都被花在解決問題上了。我們沒有一秒鐘在說‘哎呀這可怎么辦啊’，而只會說‘這事兒我有兩個辦法，不行還有另外三個’，然后花點時間選一個辦法就開始做了，其結果就是每天每個人都挺 high 的。”
他說，“Uber的員工和創(chuàng)始人Travis都有一個共同點，就是都是解決問題的人，都是看結果的人，從不找借口，從不抱怨問題，或者在其他分散注意力的事情上浪費時間，我們只關注解決辦法和最終結果。比如，我可能會花2分鐘和 Travis 說下我們在業(yè)務上的問題，然后就這些問題，我的解決方案。所以，一個1小時的談話，2分鐘說問題，58分鐘說解決方案，完了就開干，這就是UBER的溝通方式?！?/p>
激發(fā)團隊潛力，勇敢試錯，承擔結果
張嚴琪認為Uber是一家效率至上的公司，“我們內部的運作方式非常簡單，best ideas wins, 誰行誰上，和年齡資歷背景長相完全沒關系。我們所做的事情之前沒人做過，以往再多經驗也不一定適用，所以在這里所有人都有機會，如果做得好，就會獲得越來越多的機會，承擔越來越大的責任，標準很簡單，就是看結果，拿數(shù)據(jù)說話?！?/p>
團隊越來越大，如何控制團隊?“控制”這個詞和“焦慮”一樣，也是很不Uber的?！霸赨ber每個人都是business owner, 我們鼓勵所有人去實踐自己的想法，不論聽上去有多么瘋狂。事實上，我認為大部分員工剛開始都太小心謹慎了，我的工作就是去引導他們變得更大膽、更激進，相信我，一個想法不論多么瘋狂，都很可能已經有人把它變成現(xiàn)實了。我會管理幾個基本原則，其他的我都給城市團隊充分的自主權，讓他們盡情發(fā)揮想象力，然后用結果來評估。每個城市團隊自身的創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力都非常強大，我的工作就是讓這種強大的能力得到充分的發(fā)揮?！?/p>
最后，張嚴琪說，“我加入Uber兩年了，2015年對于中國優(yōu)步來說算是準備和學習，2016才開始全面成長，如果你對生活充滿熱情，希望和最有趣的人，用最酷的方式，做一件沒人做過的事情，并給世界帶來一點改變，那現(xiàn)在正是你加入Uber最好的時候?！?/p>
