近幾年來(lái)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的環(huán)境迅速形成。不久之前，募資還是件很困難的事情，要想判斷人們是否會(huì)為某個(gè)商品買(mǎi)單往往毫無(wú)頭緒，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品也總是緩慢而笨拙，吸引大批顧客的策略也耗資不菲。這些障礙隨著投資明星馬克· 安德森(Marc Andreessen)的那句名言——“軟件正在吞噬整個(gè)世界”而紛紛瓦解。
安德森于2011 年8 月在《華爾街日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了一篇文章，文章指出，越來(lái)越多的各式各樣的產(chǎn)品和服務(wù)正在以數(shù)據(jù)代碼的形式擴(kuò)散。他表示，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫過(guò)去十年之后，基礎(chǔ)設(shè)施終于為將軟件直接抵達(dá)商業(yè)和顧客做好了準(zhǔn)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使其抵達(dá)筆記本、手機(jī)、平板電腦以及日益增長(zhǎng)的樣式繁多的所謂“智能設(shè)備”，如電子閱讀器、腕表和媒體播放器。
圖書(shū)行業(yè)是一個(gè)明顯的例子。曾經(jīng)幾何，巴諾書(shū)店見(jiàn)證了愛(ài)書(shū)人蜂擁而至搶購(gòu)最新暢銷(xiāo)書(shū)的場(chǎng)景，現(xiàn)在這些愛(ài)書(shū)人從亞馬遜網(wǎng)站下載電子書(shū)，在他們的kindle 閱讀器上閱讀——不再有紙質(zhì)書(shū)、不再有駕駛、不再有一磚一瓦的實(shí)體商店，同樣的場(chǎng)景也發(fā)生在其他所有的出版行業(yè)——報(bào)紙、雜志、地圖、音樂(lè)、電影和游戲，但是不僅限于此;Facebook 和Google+這對(duì)兄弟正在取代人們以往面對(duì)面的社交活動(dòng);Coursera、可汗學(xué)院和Udacity 正在取代學(xué)校;攝影已經(jīng)通過(guò)手機(jī)和在線儲(chǔ)存設(shè)備變成了數(shù)碼記錄;電話接口被Skype、FaceTime 和Google Voice 分而吞并。隨著3D 打印技術(shù)的快速發(fā)展和成本的日益降低，未來(lái)可以下載打印小孩并不是什么遙遠(yuǎn)的想象。家具不再是從當(dāng)?shù)亓闶鄣赀\(yùn)回家或網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，而是可以進(jìn)行打印。
通過(guò)各種無(wú)所不在的手機(jī)、云和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的軟件升級(jí)，從根本上改變了創(chuàng)業(yè)者的生態(tài)。傳統(tǒng)規(guī)則不再玩得轉(zhuǎn)。任何創(chuàng)新戰(zhàn)略都需要基于這個(gè)全新環(huán)境中的五大原則進(jìn)行考慮：
1. 市場(chǎng)變化無(wú)法預(yù)測(cè);
2. 小團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值;
3. 新市場(chǎng)是贏者通吃;
4. 速度是唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
5. 每一個(gè)成功的背后，都意味著無(wú)數(shù)的失敗。
市場(chǎng)變化無(wú)法預(yù)測(cè)
克萊頓· 克里斯坦森(Clayton Christensen)第一個(gè)談到，顛覆式創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值在人們發(fā)明的時(shí)候往往無(wú)從了解，而今天卻比以往更甚。尤其是在新的平臺(tái)能讓市場(chǎng)發(fā)生更加難以預(yù)測(cè)的變化。
克里斯坦森描繪出了顛覆式創(chuàng)新與維持性創(chuàng)新之間的明確界限，但是有些區(qū)別不再明顯。如果很多新的產(chǎn)品不能被歸入以上兩類(lèi)中的任何一類(lèi)，便可被歸類(lèi)為波浪式創(chuàng)新(rippling Innovation)。我們?cè)诰鎰?chuàng)業(yè)圈內(nèi)的好朋友布蘭特· 庫(kù)柏(Brandt Cooperation)也認(rèn)為，這個(gè)說(shuō)法很好地描述了那些建立在作為開(kāi)源開(kāi)發(fā)平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)之上的開(kāi)發(fā)。
以Twitter 為例，它創(chuàng)造了一種全新的溝通網(wǎng)絡(luò)，改變了人們?cè)景l(fā)送電郵、短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和打電話的溝通方式。Twitter 公司同時(shí)還通過(guò)應(yīng)用程序界面(API)向外來(lái)用戶(hù)開(kāi)放了自身平臺(tái)資源的路徑。數(shù)十家公司已通過(guò)Twitter 開(kāi)放的API 創(chuàng)建了自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)，比如HootSuite、SocialFlow 和Topsy。這些第三方公司可以通過(guò)Twitter 達(dá)成自己的目的。他們無(wú)須去擾亂其他溝通渠道、竊走Twitter 的用戶(hù)或相互競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上，許多這樣的公司除了應(yīng)用Twitter API 以外，并無(wú)共同之處。
通過(guò)這種方式，Twitter 平臺(tái)釋放的“開(kāi)放”市場(chǎng)能量是無(wú)法估量的，其帶來(lái)的結(jié)果也是不可預(yù)測(cè)的。Twitter 只是數(shù)以千計(jì)開(kāi)放API 資源的公司中的一個(gè)。這個(gè)名單還包括如亞馬遜、易趣、Facebook 和谷歌在內(nèi)的巨頭以及數(shù)不勝數(shù)的小公司。任何一個(gè)API 都有可能產(chǎn)生大量創(chuàng)新，從而激起變幻莫測(cè)的新市場(chǎng)的千層浪。巨大的機(jī)遇將會(huì)在你始料未及的時(shí)間和地點(diǎn)向你招手。
考慮到這些市場(chǎng)趨勢(shì)的不可預(yù)知性，唯一明智的做法就是擁抱不確定性，并在不確定性上制定自己的戰(zhàn)略。你只有通過(guò)不斷實(shí)驗(yàn)去努力探索，才能在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)立即發(fā)現(xiàn)它。你的企業(yè)也必須有充足的想法，并且足夠靈活，才能夠以各種可能的方式參與到新的投資中去。你的企業(yè)必須隨時(shí)能夠終止那些顯示出極低市場(chǎng)潛力的項(xiàng)目。一家企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)理的職責(zé)并
不在于選擇贏家，而在于創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓這些贏家真正出彩。
這聽(tīng)上去是否很耳熟?但事實(shí)并非如此，因?yàn)檫@與大多數(shù)公司的運(yùn)作完全相反。還是讓我們回到那四個(gè)原則，第二條是……
小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并將其打入市場(chǎng)，曾經(jīng)需要龐大的團(tuán)隊(duì)和雄厚的支持機(jī)構(gòu)，而今卻不再需要。今天，小的團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造出遠(yuǎn)超于自身的價(jià)值，甚至改變市場(chǎng)的規(guī)則;想想Anglelist 公司(一家50 名員工、價(jià)值1 500 萬(wàn)美元的企業(yè))或者Snapchat(21 名員工，市值至少8 000 萬(wàn)美元，而且最近拒絕了30 億美元的收購(gòu))。在許多情況下，小團(tuán)隊(duì)效率更高。
在我們之前所從事的軟件咨詢(xún)職業(yè)生涯中，我們經(jīng)常告誡招聘經(jīng)理，即使只招既定的招聘人數(shù)的一半，或者更少，也要花費(fèi)同樣的人力成本。事實(shí)上，高精尖的小型團(tuán)隊(duì)更能迅速采取行動(dòng)且更加靈活，能夠?qū)κ袌?chǎng)動(dòng)向作出及時(shí)反應(yīng)。一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)能開(kāi)發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品，快速投放到全球消費(fèi)者市場(chǎng)中去，并在一個(gè)月內(nèi)創(chuàng)造出數(shù)以百萬(wàn)的價(jià)值。
新技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的高效率，為每個(gè)個(gè)體帶來(lái)了福音，讓他們能協(xié)調(diào)、達(dá)到原先可能要舉全部門(mén)之力才能實(shí)現(xiàn)的效果。正如Ruby on Rails 這樣的軟件開(kāi)發(fā)框架，其對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工程師所需要的數(shù)量將大大減少。
我們的朋友湯姆· 普萊斯頓· 沃納(Tom Preston-Warner)、海厄特(PJ Hyett)和克里斯· 萬(wàn)斯特拉斯(Chris Wanstrath)創(chuàng)立了全球頂級(jí)開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)社區(qū)——Github。這家公司在2008 年剛創(chuàng)立時(shí)，僅是Ruby on Rails 中的一個(gè)應(yīng)用。一年以后，Github用戶(hù)量達(dá)到100 000 人，第三年，這個(gè)僅有極少員工的公司宣布已有100 萬(wàn)個(gè)存儲(chǔ)代碼。2012年7月，盡管這個(gè)社區(qū)僅有不到100名員工，但仍然有著令人驚異穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)。Github宣布了一個(gè)史無(wú)前例的(并不需要)1個(gè)億的A輪投資，這家成立僅四年的公司估值已達(dá)7.5億美元。安德森· 霍洛維茨公司主導(dǎo)該項(xiàng)投資，聲稱(chēng)這是該公司最大的單筆投資。
系統(tǒng)管理員和IT 人員聽(tīng)上去像是老黃歷了。像亞馬遜網(wǎng)頁(yè)服務(wù)的云計(jì)算資源已經(jīng)對(duì)普通程序員開(kāi)放，無(wú)限的服務(wù)器機(jī)架和硬盤(pán)像魔法般觸手可及。當(dāng)你可以通過(guò)Facebook 和Twitter 推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有必要興師動(dòng)眾地調(diào)動(dòng)整個(gè)龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。當(dāng)你可以在App 商店、亞馬遜、易趣或者Shopify 上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，也就沒(méi)有渠道經(jīng)理的存在價(jià)值了。將制造服務(wù)外包，使得制造商品的人力需求大幅降低，建模也因?yàn)?D 打印技術(shù)的出現(xiàn)而變得極其簡(jiǎn)單化。
老牌的公司仍然沒(méi)能將我們說(shuō)的這些內(nèi)容吸收消化。2011年，新聞集團(tuán)花了3 000萬(wàn)美元招聘了100個(gè)員工，打造了世界上第一個(gè)iPad 新聞客戶(hù)端——Daily。這個(gè)項(xiàng)目掀起了一陣輿論喧嘩，一年以后便倒閉了。同一時(shí)期，吉姆· 賈爾斯(Jim Giles)和波比·約翰遜(Bobbie Johnson)聯(lián)合創(chuàng)立了專(zhuān)為網(wǎng)站和iPad 定制的電子刊物《Matter》。他們?cè)诒娀I網(wǎng)站上籌集了14 萬(wàn)美元，招聘了5 個(gè)人，次年就將公司以未知售價(jià)賣(mài)給了Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃夫· 威廉姆斯(Ev Williams)，Twitter 將其并入到了自己新的出版創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Medium.com當(dāng)中。
Instagram 被Facebook 以10 億美元收購(gòu)時(shí)，只有13 名員工。同樣地，Mailbox 也只是一個(gè)僅有13 個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，被Dropbox 以1 億美元左右的價(jià)格收購(gòu)。還有一些企業(yè)家，單兵作戰(zhàn)也創(chuàng)造出了類(lèi)似成績(jī)。瑞典軟件開(kāi)發(fā)者馬庫(kù)斯· 佩爾森(Marcus Persson)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的《我的世界》(Minecraft)游戲，成為了風(fēng)靡全球的電腦游戲，售出了1 300 萬(wàn)個(gè)游戲副本，零售價(jià)為26.95 美元。17 歲的莫斯科高中生安德烈· 特洛諾夫斯基(Andrey Ternovsky)創(chuàng)立了“聊天輪盤(pán)”(Chatroulette)，之后迅速成為視頻聊天頂級(jí)App。這樣的名單還會(huì)繼續(xù)。
這樣的小團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的影響之一就是使競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈了。過(guò)去，你可能需要雇用一個(gè)50 人的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)抗一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，而現(xiàn)在盡管這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以只需要5 個(gè)人，但是有太多的技術(shù)高手讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下變成了10 個(gè)。同樣，成立競(jìng)爭(zhēng)公司的成本也在急劇降低，從而讓你有機(jī)會(huì)以極低成本創(chuàng)立足夠多的新創(chuàng)企業(yè)。
隨著小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值能力的逐漸提升，公司的內(nèi)部創(chuàng)新也得以在一個(gè)僅有兩三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上組織和運(yùn)行。沒(méi)有必要再在過(guò)多的人員和組織方面花費(fèi)大把的金錢(qián)，而小團(tuán)隊(duì)?wèi){借外包的力量補(bǔ)充，能提升該企業(yè)的創(chuàng)新能力，產(chǎn)生新的想法、落實(shí)并將這些想法發(fā)展成為可以推向市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
新的市場(chǎng)是贏者通吃
除了競(jìng)爭(zhēng)極大地多樣化，另一個(gè)新現(xiàn)實(shí)是：只有一家公司能成為新興細(xì)分市場(chǎng)的老大。亞馬遜、易趣、Facebook、谷歌、LinkedIn、奈飛、Twitter、Uber、Youtube、Wikipedia 和其他一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，并沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同樣的情況也會(huì)發(fā)生在接入互聯(lián)網(wǎng)的硬件產(chǎn)品中，如Fitbit、iPad、Kindle、Nest 和Pebble。
在這個(gè)相互連接的世界里，充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的企業(yè)往往更具優(yōu)勢(shì)(經(jīng)濟(jì)學(xué)稱(chēng)之為需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng))。根據(jù)梅特卡夫定律[以3Com 公司創(chuàng)始人羅伯特· 梅特卡夫(Robert Metcalfe)的名字命名]，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等同于該網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)數(shù)越多，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每臺(tái)電腦的價(jià)值就越大。例如，使用電話的用戶(hù)越多，就意味著電話的用處越大。在線社交網(wǎng)絡(luò)也展示出同樣的特性：越多的人使用易趣、Facebook 或LinkedIn，這些服務(wù)就變得越重要，同樣地，競(jìng)爭(zhēng)者們想要闖入這個(gè)領(lǐng)域也就更難。與網(wǎng)絡(luò)連接對(duì)越來(lái)越多廣義上的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，變得愈加重要：通過(guò)OnStart聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)、通過(guò)藍(lán)牙連接的耳機(jī)、通過(guò)藥物和保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)連接的心跳監(jiān)控、通過(guò)發(fā)電機(jī)連接的恒溫器等——它們都服從該網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
